Come si effettua l'iscrizione alla manifestazione?
Per iscriversi è necessario andare sul sito ufficiale della fiera in oggetto e cliccare sulla sezione: Exhibitors – Become an exhibitor now.
Se siete vecchi espositori dell’ultima edizione, potete effettuare il login con la vostra password e codice utente e compilare i moduli di iscrizione online, se invece siete nuovi espositori dovrete registrarvi come "New Exhibitor" , compilare i moduli online, stamparli e inviarne una copia a Düsseldorf con timbro e firma, e una copia ai nostri uffici di Milano.
Stiamo compilando online il modulo di registrazione, ma il sistema non ci consente di proseguire. Come possiamo procedere?
Le vs. credenziali di accesso potrebbero essere state modificate durante il primo accesso al portale online degli ordini OOS. E’ necessario contattare il Servizio di Assistenza / Exhibitor Hotline per richiedere nuovamente le vs. password, via telefono allo: +49 211.4560-400 oppure via mail a: onlinesupport@messe-duesseldorf.de.
Per ulteriori chiarimenti in merito contattateci presso i nostri Uffici di Milano.
Abbiamo perso la password per accedere al sistema online, come possiamo recuperarla?
Occorre richiederla al Servizio di Assistenza/ Exhibitor Hotline via telefono allo: +49 211.4560-400 oppure via mail a: onlinesupport@messe-duesseldorf.de.
La nostra azienda ha cambiato la ragione sociale, come dobbiamo procedere in fase di registrazione?
Bisogna entrare nel portale OOS (Online Order System) con le vs. credenziali di accesso e aggiornate le informazioni relative all'anagrafica della vostra azienda (first step).
Come registro un mio co-espositore?
Dopo aver effettuato l’iscrizione come espositore principale dove viene richiesta nel modulo l’eventuale partecipazione di co-espositori, riceverete per email dalla Fiera di Düsseldorf un link per registrare ogni co-espositore.
Sono un Consorzio/Associazione/Camera di Commercio: come faccio a partecipare?
Per iscriversi come Ente, è necessario compilare il modulo come Organizzatore di una partecipazione collettiva.
Inoltre ogni singola azienda partecipante dovrà compilare il modulo F come Partecipante all’interno di uno stand collettivo.
Al momento dell'iscrizione è necessario indicare subito l'allestimento dello stand o si può aspettare?
E’ possibile farlo anche in un secondo tempo. A tale proposito vi rimandiamo alla Faq allestimento.
Cosa comprende il costo di partecipazione?
Il costo di partecipazione comprende la superficie espositiva / area nuda e varia a seconda del numero di lati aperti.
Cosa è escluso dal costo di partecipazione?
Sono esclusi il costo della tassa Auma (Associazione delle Fiere Tedesche) pari a 0,60 Euro/mq, la Media fee (iscrizione di base sul catalogo cartaceo, inserimento nel catalogo online della manifestazione e sui portali dedicati) e il costo dell’allestimento dello stand.
In che modo riceveremo l'assegnazione dello stand?
I documenti di assegnazione stand vengono inviati per e-mail direttamente da Messe Düsseldorf, dal seguente indirizzo di posta: documents@messe-duesseldorf.de.
All’interno di questa mail trovate un link al quale accedere con la vostra password e codice utente. Qui potrete scaricare i documenti di assegnazione stand (piantina del padiglione, pianta tecnica del vostra stand, etc.). Inoltre potrete con la vostra password effettuare anche tutti gli ordini relativi alla vostra partecipazione nel sistema degli ordini online OOS.)
Quando riceveremo la fattura?
La fattura vi verrà inviata dopo l’assegnazione definitiva dello stand e dovrà essere saldata interamente prima dell’inizio della fase di montaggio.
Dopo aver ricevuto l'assegnazione ufficiale di stand, quali sono i passi successivi per la partecipazione alla fiera?
All’interno dei documenti di assegnazione che vengono inviati all’azienda per e-mail, troverete un link al quale accedere con la vostra password e codice utente. Qui potrete scaricare una copia dei vs. documenti di assegnazione stand (piantina del padiglione, pianta tecnica del vostra stand, etc.). Inoltre sempre con la vostra password potete effettuare tutti gli ordini dei servizi tecnici nel sistema degli ordini online OOS.
Non abbiamo un allestitore: a chi possiamo rivolgerci per un allestimento?
Gli spazi della Fiera di Duesseldorf non sono forniti con un allestimento, per questo potete rivolgervi a un vostro allestitore di fiducia, oppure chiedere un preventivo alla nostra azienda consociata Honegger allestimenti o infine configurare il vostro stand tramite lo stand configurator.
Dove posso trovare le indicazioni sull’altezza massima degli stand?
Le indicazioni sull’altezza massima consentita degli stand variano da fiera a fiera, per questo vi consigliamo di consultare le relative condizioni di partecipazione della fiera di vostro interesse o il regolamento tecnico della fiera di Düsseldorf oppure potete prendere contatto direttamente con i nostri uffici.
Il personale che accede durante il montaggio/smontaggio ha bisogno di pass per entrare nel comprensorio fieristico?
Durante i giorni di montaggio/smontaggio il comprensorio fieristico è accessibile senza pass.
Dove posso trovare la deadline degli ordini tecnici?
Le varie deadline degli ordini tecnici si possono trovare sulla checklist disponibile sul sito e allegata all’assegnazione ufficiale oppure sul singolo modulo disponibile nel service compass ed infine sul modulo online nel sistema order online - OOS.
Dove posso trovare il modulo per ordinare le sospensioni al soffitto?
Il modulo per ordinare le sospensioni al soffitto si può trovare nel sistema OOS – Order on line. Sull’assegnazione troverete la vs. standnumber e password personale che vi permetterannno di accedere direttamente al sistema OOS – Order on line.
Dove posso trovare la deadline per inviare i documenti di approvazione per i progetti degli stand?
La deadline per approvazione di vari progetti si possono trovare sulla checklist disponibile sul sito e allegata all’assegnazione ufficiale oppure sul singolo modulo disponibile nel service compass ed infine sul modulo online nel sistema order online - OOS.
Come si può ottenere un permesso per l’allestimento anticipato?
Per ottenere un permesso di allestimento anticipato è necessario inviare un email a TR-Service@messe-duesseldorf.de
Esiste un regolamento tecnico della Fiera di Duesseldorf per l’allestimento?
Certamente esiste un manuale “Direttive Tecniche” che contiene tutte le direttive tecniche e si può scaricare anche direttamente dal sito ufficiale della fiera di Düsseldorf nella sezione Service – Stand Builder – General Information oppure all’interno del sistema OOS- order online.
Qual è l'indirizzo del quartiere fieristico?
MESSE DUESSELDORF GmbH
Messeplatz
Stockumer Kirchstraße 61
40474 DUESSELDORF
A chi mi posso rivolgere per prenotare volo/hotel/pacchetti viaggio ?
Vi segnaliamo 3 agenzie viaggi con le quali operiamo:
Come posso arrivare in Fiera dalla stazione ferroviaria o dall’areoporto?
Il Quartiere Fieristico è facilmente raggiungibile sia dalla stazione ferroviaria che dall’aeroporto con i mezzi pubblici o con taxi .
Dalla Stazione Centrale con la linea metropolitana U78 o U79, oppure bus n. 722 e n. 896.
Il biglietto d’ingresso alla fiera dà diritto a viaggiare gratuitamente sui mezzi pubblici (anche ferroviari) di Duesseldorf.
Quali sono gli spedizionieri autorizzati dalla Fiera alla movimentazione merci all’interno del Quartiere Fieristico?
Gli spedizionieri ufficiali sono 2:
- SCHENKER Deutschland AG Per il corrispondente italiano clicca qui
- Kuehne + Nagel Per il corrispondente italiano clicca qui
Posso effettuare la spedizione delle merci con un corriere diverso?
Sì, tenendo presente che il corriere da voi scelto , arrivato ai cancelli della Fiera, dovrà consegnare la merce ad uno dei 2 corrieri autorizzati, quindi è necessario che il vostro corriere prenda preventivamente accordi con uno dei 2 autorizzati, per evitare disguidi al momento della consegna.
E’ possibile entrare in fiera in macchina o con il camion durante allestimento e smontaggio ?
Sì, l’ingresso in auto o camion è consentito durante i giorni di allestimento e smontaggio , previo pagamento ai cancelli di ingresso di un deposito di 100 euro per una permanenza massima di 60 minuti all’interno del quartiere fieristico, che viene poi restituito all’uscita.
Il personale che accede a piedi durante allestimento e montaggio necessita di un pass di entrata?
No, l’entrata è libera.
E’ possibile entrare in fiera in macchina o con il camion durante la manifestazione ?
Sì, purchè muniti di regolare pass parcheggio espositore
Dove posso richiedere i pass parcheggio espositore ?
Sul sito della Fiera, nella sezione OOS (Online Order System) , effettuando il login con i vostri codici di accesso riservati.
Esistono parcheggi riservati i disabili?
Sì e devono essere prenotati online sul sito della Fiera, nella sezione OOS
Volendo arrivare in Fiera con il mio camper, dove trovo le piazzole di sosta?
Esistono apposite piazzole di sosta, localizzate all’esterno della Fiera (area P1) , che potete vedere
a questo link e per le quali vale la regola della prenotazione online prima della manifestazione.
Quando riceverò la fattura per la partecipazione?
La fattura relativa ai costi per l’affitto dello spazio espositivo viene inviata da parte dell’Ente Fiera all’espositore circa un mese dopo l’assegnazione ufficiale.
Si può ricevere per e–mail se è stato richiesto nella domanda di adesione o per posta.
Ho ricevuto la fattura per lo spazio prenotato, quando e come posso effettuare il pagamento?
Le fatture della fiera hanno come termine di pagamento la data in cui vengono emesse e devono essere pagate immediatamente al ricevimento come indicato sulla stessa. Il pagamento si può effettuare con bonifico bancario su una delle banche indicate in calce sulla fattura.
Posso pagare con la carta di credito?
E’ possibile effettuare il pagamento su una delle seguenti carte di credito:
American Express – Visa Card – Master Card – Euro Card.
Posso pagare la fattura dello spazio direttamente in fiera?
In fiera sono previsti solo pagamenti per piccoli importi e per ordini effettuati al momento, durante la fiera, per la fornitura di un servizio che non è stato previsto.
Posso pagare con assegno?
Il pagamento con assegno non è contemplato nelle condizioni di partecipazione.
Ho ricevuto la fattura di acconto dei servizi tecnici, di cosa si tratta?
Si tratta della fattura relativa alle forniture tecniche, consumi e altri servizi diversi, ordinati separatamente e per i quali l’Ente Fiera richiede appropriati anticipi di acconto prima dell’evento. I costi dei servizi sono indicati nei rispettivi moduli d’ordine.
Ai vecchi espositori, viene riscosso un corrispettivo anticipo calcolato sulla base dei servizi usufruiti durante l’ultima manifestazione.
Agli espositori che non hanno partecipato a precedenti manifestazioni viene richiesto il pagamento anticipato dei servizi tecnici in base ai metri quatrati assegnati.
Successivamente, dopo circa un mese dalla manifestazione, verrà emessa la fattura a conguaglio per i servizi di cui si è usufruito e una volta detratto l’acconto versato, risulterà l’importo a credito o a debito dell’espositore.
Le fatture che riceverò sono esenti da IVA?
Le fatture emesse da Messe Düsseldorf GmbH sono esenti da IVA se la partita IVA viene indicata sul modulo di iscrizione e se l’azienda è registrata nel sistema fiscale intracomunitario V.I.E.S. (Vat Information Exchange System). La registrazione va effettuata presso i servizi telematici dell’Agenzia delle Entrate.
Dopo la registrazione, tuttavia, l’emissione della fattura potrà essere emessa senza l’addebito dell’IVA quando l’ente tedesco Bundesamt Für Finanz avrà riscontrato e dato conferma della validità del numero all’Ente Fiera.
Come mai ho ricevuto la fattura con IVA?
Il coespositore riceve la fattura per la tassa di coesposizione con l’addebito dell’IVA tedesca in quanto non è il fruitore principale del servizio.
In questo caso l’IVA può essere recuperata rivolgendosi per questa prassi alla Camera di Commercio Italo Tedesca in Italia sede di Milano.
Ho ricevuto una lettera da un’agenzia che fa riferimento al pagamento di una fattura della fiera che ci risulta pagata, di cosa si tratta?
Dopo aver inviato diversi solleciti, con scadenza dei termini di pagamento, se questi non vengono rispettati l’Ente Fiera da mandato al suo legale per il recupero del credito con aggiunta di interessi e spese. Si resta a disposizione per informazioni e chiarimenti nel caso specifico.
1. Che cos'è l'OOS (Online Order System)?
E' il sistema online ufficiale di Messe Düsseldorf che consente agli espositori di ordinare/consultare tutti i servizi necessari alla propria partecipazione fieristica.
I servizi disponibili sono raggruppati in macrocategorie e possono essere richiesti attraverso i corrispettivi moduli. Effettuare l'accesso utilizzando le proprie credenziali (stand order number + password) fornite unitamente all'assegnazione ufficiale dello spazio.
Admission Ticket Vouchers, Passes, Parking Permits
A01 Exhibitor passes
A11 Parking permits
A21 Entrance Vouchers and Voucher Codes
Stand Construction
• Stand construction / Stand walls / Approval of special structures
B01 System stand construction -1-
B02 Equipment and fittings for system exhibition stands -1-
B03 Equipment -2-
B08 Questionnaire for design-stand construction briefing
B10 Stairs and platforms
B11 Stand walls / Paper hanging
B12 Approval of special structures
• Technical Aids
B16 Working platforms - Gardemann
B17 Working platforms - Gerken
B18 Crane and lifting equipment: KÜHNE + NAGEL (AG & Co.) KG
B18 Crane and lifting equipment: SCHENKER Deutschland AG
Technical Service
• Suspension structures
B21 Suspension structures
• Electrical
B22a Electric Stand Installations in Halls
B22b Electrical installations of machines/exhibits in halls
B23 Electrical / Sanitary Installaion: Open-air area
• Sanitary Installations/Compressed air
B24 Sanitary Installations / Compressed air
• Stand lighting
B25 Stand lighting
• Lighting, Rigging, IT, Video, Sound
B26 Lighting, Rigging, IT, Video, Sound
• Anchoring in the Hall Floor
B28 Anchoring in the Hall Floor
• Communications
B31 Telecommunication Connections
B32 Terminal equipment and additional services
B33 Wired Internet access options
B34 Wireless-LAN
B35 Bundle of wired and wireless Internet connections
B36 Individual telecommunication network connection
B37 Application for the operation of a WLAN-enabled application
• Antenna connections/Alarm loudspeakers
B41 Antenna connections/Alarm loudspeakers
• Sprinkler Systems
B42 Sprinkler Systems
• Smoke outlets/Gas vents
B43 Smoke outlets/Gas vents
• Audio/Video/IT
B44 Audio/Video/IT
• Fire protection/Approvals
B45 Fire extinguisher, on loan
B46 Approval of compressed gas and liquid gas cylinders
B47 Approval of flammable liquids
Fitting
• Flooring
B61 Flooring
B62 Flooring, Expo
• Rental Furniture
• Chairs
B65 Chairs - ORGATECH AG
B66 Chairs - EXPO Mietmöbel GmbH
B68 Chairs - VALENTIN
• Tables
B65 Tables - ORGATECH AG
B66 Tables - EXPO Mietmöbel GmbH
B68 Tables - VALENTIN
• Office Furniture
B65 Office Furniture - ORGATECH AG
B66 Office Furniture - EXPO Mietmöbel GmbH
• Miscellaneous
B65 Miscellaneous - ORGATECH AG
B66 Miscellaneous - EXPO Mietmöbel GmbH
B68 Miscellaneous - VALENTIN
• Floral stand decoration
B72 Floral stand decoration
Services
• Stand cleaning /Waste management
B76 Cleaning
B78 Waste Disposal
B79 Waste Managment
• Personnal service
B81 Personnal Service
• Catering
B82 Stand catering
• Stand Parties / Music application
B86 Stand parties: Use of stands outsidethe trade fair's run
B87 Application for registration of music reproduction (GEMA)
• Conference rooms/offices/Office service/copy and communication service
B89 Conference rooms/ Offices on the fairground
B90 Event Locations (Receptions)
B91 Packaging and Shipping Services
B92 Copy & Commuication service
• Photo Service (Time lapse) film production
B93 (Time lapse) film production in Full HD 1080
B94 Photo service
• Vip Company Service
B98 VIP Company Service
B97 Visitor registration: Scan2Lead
Logistics
• Space for supply purposes
C01 Space for supply purposes
• Car rental
C02 Car rental
C03 Limousine service
Freight Forwarding Services
• Cointainer slots
C11 Container Rental
• Empties
C12 Empties
Security
• Surveillance
C21 Securitas/ Klüh / Dölling
C22 Dölling: Video stand surveillance
• Insurance
C25 Exhibition Insurance
C26 Contingence Insurance
Marketing Services
• Basic entry, product categories and advertising in the trade fair Media
D01 Basic Entry
D02 Company figures (free of charge)
D03 Package offer: Start package
D04 Package offer: Professional package
D05 Package offer: Premium package
D06 Upgrade exhibitor entry
D07 Entry opportunities in the product categories
D08 Hall directory and trademark entry
D09 Banner and video
D11 Advertising in the app
D12 Advertising in the catalogue - Advertisements
D13 Logos in additional visitor media
D15 Advertising on the video wall
• Communication via advertising materials
D21 Free advertising Materials
D22 Catalogue
D23 Promotional Stickers with printing
• Advertising on the Trade Fair Grounds / Lanyards
D31 Advertising on the trade fair grounds
D36 Lanyards
Press
E01 News / Press Releases (free of charge)
E02 Publications for Journalists in the Press Guide
E03 Press pigeon-hole